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客户服务部是艾赛特科技有限公司非常重要的部门之一。部门的主要工作是：接受客户综合业务咨询,配合技术工程人员为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。
客户服务中心下设客户管理部;技术部;工程部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部与工程部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在艾赛特科技有限公司都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。
面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。
非常感谢贵方选择我公司的产品，在您选择我公司产品的同时，您就有权享受本公司良好的售后服务。
A、 为贵方提供相关的技术咨询
B、 为贵方提供强有力的技术支持，如：按用户最终的要求修改“四遥”接口的通讯协议、提供双电池组接线方案
C、 我方免费提供系统软件的升级版本、上位机软件。
D、 我方可免费提供本公司资料的电子版本，并同意 用户根据自己的需要作节抄、编辑。
E、 我方及时把产品的技术升级、改进等信息通知贵方
F、 产品免费保修两年并终生维护（两年后只收取维修工本费）
G、 若贵方参与重大招标需要我方技术人员配合，我方将积极配合贵方工作。
H、 对于客户投诉，两小时内作出响应，如确认是我公司产品之原因，一天内安排更换产品或48小时内到达现场服务（在保修期内）。 |
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 24小时客服热线：86-755-26518981 |
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